Tahmini Teslimat Tarihleri

NoorVien olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayarak güvenli bir şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz.

Sipariş Onayı

Siparişiniz başarıyla tamamlandıktan sonra, sipariş detaylarınızı içeren bir onay e-postası kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Siparişinizin hazırlanma ve kargoya teslim süreci bu onay sonrasında başlamaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta bulunan ürünlerimiz normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, özel koleksiyon lansmanları ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir.

Türkiye Teslimat Süreleri

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz il veya ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

Uluslararası Teslimat Süreleri

Yurt dışı siparişleri gönderim yapılan ülkeye bağlı olarak ortalama:

• Avrupa: 3-7 iş günü

• Amerika Birleşik Devletleri: 4-8 iş günü

• Kanada: 5-10 iş günü

• Orta Doğu: 3-7 iş günü

• Diğer ülkeler: 5-12 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir.

Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri nedeniyle ek gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilecektir.

Gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Gümrük Vergileri ve Ek Ücretler

Türkiye dışındaki ülkelere gönderilen siparişlerde uygulanabilecek:

• Gümrük vergileri

• İthalat vergileri

• Yerel vergi ve harçlar

• Gümrük işlem ücretleri

ilgili ülkenin mevzuatına bağlı olup tamamen alıcının sorumluluğundadır.

NoorVien, uluslararası gönderilerde oluşabilecek yerel vergi veya gümrük ücretlerinden sorumlu değildir.

Teslimat Gecikmeleri

Aşağıdaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir:

• Resmi tatiller

• Yoğun kampanya dönemleri

• Hava koşulları

• Gümrük işlemleri

• Kargo şirketi kaynaklı operasyonel gecikmeler

• Mücbir sebepler

Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olan en kısa sürede bilgilendirme yapılmaktadır.

İletişim

Siparişiniz veya teslimat süreci hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@noorvien.com

Web Sitesi: www.noorvien.com