Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
Madde 1 – Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, NoorVien ("SATICI") ile internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri ("ALICI") arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi öncesinde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Madde 2 – Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: NoorVien
İşletme Sahibi: Neslihan Engin Topçu
Vergi Dairesi: Beşiktaş
Vergi Numarası: 24394116178
Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79 İç Kapı No:1, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@noorvien.com
Web Sitesi: www.noorvien.com
Madde 3 – Alıcı Bilgileri
Sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınacaktır.
Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Madde 4 – Sipariş ve Ürün Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin;
-
Ürün adı,
-
Adedi,
-
Birim fiyatı,
-
Ara toplamı,
-
Kargo ücreti,
-
Vergiler dahil toplam tutarı
sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında ayrıca gösterilmektedir.
Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
Web Sitesi'nde belirtilen fiyatlar, aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil satış fiyatlarıdır.
Madde 5 – Teslimat ve Kargo
Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
Ürünler stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Tahmini teslimat süreleri:
-
Türkiye: 1–3 iş günü
-
Avrupa: 3–7 iş günü
-
Amerika Birleşik Devletleri: 4–8 iş günü
-
Kanada: 5–10 iş günü
-
Orta Doğu: 3–7 iş günü
-
Diğer ülkeler: 5–12 iş günü
Teslimat süresi hiçbir durumda yasal olarak 30 günü aşamaz.
Mücbir sebepler, resmi işlemler veya kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Madde 6 – Ödeme
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya Web Sitesi üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş oluşturulmuş sayılmaz.
Madde 7 – Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki e-posta adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir:
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün;
-
Kullanılmamış,
-
Yıkanmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Etiketleri çıkarılmamış,
-
Yeniden satışa uygun durumda
olmalıdır.
İade şartlarını karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Madde 8 – İade ve Geri Ödeme
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ürün bedeli yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Madde 9 – Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
-
Müşteriye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
-
Koruyucu ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak durumdaki ürünler
-
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler
Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.
ALICI, siparişini tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.