Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]

NoorVien ("Şirket", "NoorVien", "biz", "bizim") olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.noorvien.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili mevzuatlar kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Marka Adı: NoorVien

İşletme Sahibi: Neslihan Engin Topçu

Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79 İç Kapı No:1, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye

E-posta: info@noorvien.com

Web Sitesi: www.noorvien.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

Sipariş ve Ödeme Bilgileri

• Sipariş detayları

• Ödeme durumu

• Fatura bilgileri

Not: Kredi kartı bilgileriniz NoorVien tarafından görüntülenmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Teknik Veriler

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Cihaz bilgileri

• Çerez (Cookie) verileri

• Site kullanım istatistikleri

3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi

• Ürün teslimatlarının gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Web sitesi performansının geliştirilmesi

• Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (izin verilmesi halinde)

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Çerezler (Cookies)

NoorVien web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Site performansının ölçülmesi

• Kullanıcı tercihlerini hatırlama

• Sepet bilgilerinin korunması

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin optimize edilmesi

• Analitik raporlamalar

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

NoorVien aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışabilir:

• Shopify

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta (Facebook & Instagram)

• TikTok

• Kargo firmaları

• Ödeme kuruluşları

• E-posta pazarlama servisleri

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli verilere erişebilir.

6. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Web sitemizde kullanılan bazı altyapılar ve hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Shopify Inc.

• Google LLC

• Meta Platforms Inc.

• TikTok Technology Limited

• E-posta servis sağlayıcıları

gibi hizmet sağlayıcılara ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanmaktadır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Bilgi Güvenliği

NoorVien kişisel verilerin korunması amacıyla;

• SSL güvenlik sertifikaları,

• Güvenli sunucu altyapıları,

• Yetkilendirme sistemleri,

• Düzenli güvenlik kontrolleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

10. Pazarlama İletileri

Açık onay vermeniz halinde NoorVien tarafından:

• Kampanyalar

• Yeni koleksiyon duyuruları

• İndirim bildirimleri

• Özel teklifler

e-posta veya SMS yoluyla gönderilebilir.

İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

NoorVien bu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitesinde yayınlanacaktır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

E-posta: info@noorvien.com

Web Sitesi: www.noorvien.com

Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79 İç Kapı No:1, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye

NoorVien olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz.