Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı Bilgileri

Marka: NoorVien

İşletme Sahibi: Neslihan Engin Topçu

Vergi Dairesi: Beşiktaş

Vergi Numarası: 24394116178

Adres: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79 İç Kapı No:1, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye

E-posta: info@noorvien.com

Web Sitesi: www.noorvien.com

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında müşteri tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınacaktır.

Ad Soyad / Unvan:

Adres:

Telefon:

E-posta:

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.noorvien.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin;

Ürün adı
Ürün adedi
Birim fiyatı
Ara toplamı
Kargo ücreti
Vergiler dahil toplam sipariş tutarı

sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterilmektedir.

Web Sitesi'nde belirtilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatıdır.

MADDE 4 – ÖDEME

Ödeme işlemleri kredi kartı, banka kartı veya Web Sitesi üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme onayı alınmadan sipariş oluşturulmuş sayılmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaktadır.

Tahmini teslimat süreleri:

Türkiye: 1–3 iş günü
Avrupa: 3–7 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri: 4–8 iş günü
Kanada: 5–10 iş günü
Orta Doğu: 3–7 iş günü
Diğer ülkeler: 5–12 iş günü

Teslimat süresi hiçbir koşulda yasal olarak 30 günü aşamaz.

Ürünler ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER

ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemlerini ve teslimat koşullarını okuyup anladığını kabul eder.

SATICI, sipariş edilen ürünleri eksiksiz, ayıpsız ve siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder.

Stok yetersizliği veya ürünün temin edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı yasal süreler içerisinde iade eder.

Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda ALICI bilgilendirilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki adrese yazılı bildirim yapılması gerekmektedir:

E-posta: info@noorvien.com

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Hasarsız olması,
Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

İade kargo masrafları, ilgili mevzuat ve yürürlükteki iade politikası kapsamında değerlendirilir.

MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden ALICI'ya geri ödenir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının süreçlerine bağlı olarak geri ödemenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Özel ölçü veya özel talep doğrultusunda üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Koruyucu ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

MADDE 10 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, ulaşım kesintileri, resmi makam kararları, internet altyapı sorunları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat ve hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu durumda SATICI sorumluluk üstlenmez ancak ALICI'yı makul süre içerisinde bilgilendirir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere iletebilir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, www.noorvien.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.