نموذج المعلومات الأولية

المادة 1 – الموضوع

تم إعداد نموذج المعلومات الأولية هذا لإبلاغ العميل ("المشتري") قبل إبرام عقد البيع عن بعد بين NoorVien ("البائع") والعميل الذي يقدم طلبًا عبر الموقع الإلكتروني، وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.

يوافق المشتري على أنه قد قرأ وفهم هذا النموذج الأولي للمعلومات ووافق عليه إلكترونيًا قبل إتمام طلبه.

المادة 2 – معلومات البائع

الاسم التجاري: NoorVien

صاحب العمل: نسليهان إنجين توبجو

مكتب الضرائب: بشيكتاش

الرقم الضريبي: 24394116178

العنوان: Vişnezade Mah. Süleyman Seba Cad. No:79 İç Kapı No:1, Beşiktaş / إسطنبول، تركيا

البريد الإلكتروني: info@noorvien.com

الموقع الإلكتروني: www.noorvien.com

المادة 3 – معلومات المشتري

سيتم استخدام المعلومات التي يدخلها المشتري في النظام أثناء الطلب كأساس.

الاسم واللقب / العنوان:

العنوان:

الهاتف:

البريد الإلكتروني:

المادة 4 – معلومات الطلب والمنتج

المنتجات المطلوبة؛

• اسم المنتج،

• الكمية،

• سعر الوحدة،

• المجموع الفرعي،

• رسوم الشحن،

• المبلغ الإجمالي بما في ذلك الضرائب

يتم عرضها بشكل منفصل في شاشة ملخص الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.

الخصائص الأساسية للمنتجات موجودة في صفحات المنتج ذات الصلة.

الأسعار المذكورة في الموقع هي أسعار البيع شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.

المادة 5 – التسليم والشحن

تبدأ الطلبات بالتحضير بعد تأكيد الدفع.

يتم تحضير المنتجات وتسليمها لشركة الشحن حسب توفر المخزون والعمليات التشغيلية.

أوقات التسليم التقديرية:

• تركيا: 1-3 أيام عمل

• أوروبا: 3-7 أيام عمل

• الولايات المتحدة الأمريكية: 4-8 أيام عمل

• كندا: 5-10 أيام عمل

• الشرق الأوسط: 3-7 أيام عمل

• الدول الأخرى: 5-12 يوم عمل

لا يمكن أن تتجاوز فترة التسليم 30 يومًا قانونًا بأي حال من الأحوال.

قد تتغير أوقات التسليم بسبب ظروف قاهرة، أو إجراءات رسمية، أو تأخيرات ناتجة عن الشحن.

المادة 6 – الدفع

يمكن إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم، أو طرق الدفع الآمنة الأخرى المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

لا يعتبر الطلب قد تم إنشاؤه قبل إتمام عملية الدفع.

المادة 7 – حق الانسحاب

يحق للمشتري ممارسة حق الانسحاب دون إبداء أي سبب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه.

للاستفادة من حق الانسحاب، يجب تقديم إشعار كتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي:

info@noorvien.com

في حالة ممارسة حق الانسحاب، يجب أن يكون المنتج؛

• غير مستخدم،

• غير مغسول،

• غير تالف،

• لم يتم إزالة الملصقات منه،

• في حالة مناسبة لإعادة البيع

لا يمكن قبول إرجاع المنتجات التي لا تستوفي شروط الإرجاع.

المادة 8 – الاسترجاع واسترداد الأموال

بعد وصول المنتج المرتجع إلينا واستكمال الفحوصات اللازمة، يتم استرداد قيمة المنتج خلال الفترات القانونية عبر طريقة الدفع المستخدمة.

قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بضعة أيام عمل، اعتمادًا على أوقات معالجة البنوك.

المادة 9 – الحالات التي لا يمكن فيها ممارسة حق الانسحاب

لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في المنتجات التالية وفقًا للتشريعات:

• المنتجات المصنعة خصيصًا للعميل أو المخصصة

• المنتجات التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية

• المنتجات المستعملة أو التالفة

• المنتجات التي تم فتح عبوتها الواقية ولا يمكن إعادة بيعها

• المنتجات المعدة بناءً على طلب خاص من المستهلك

المادة 10 – حل النزاعات

في النزاعات التي قد تنشأ عن نموذج المعلومات الأولية هذا، تكون لجان تحكيم المستهلكين ومحاكم المستهلكين مخولة ضمن الحدود النقدية التي تحددها وزارة التجارة التركية كل عام.

يمكن للمشتري تقديم شكواه واعتراضاته إلى لجنة تحكيم المستهلك المختصة أو محكمة المستهلك في مكان إقامته أو في المكان الذي تمت فيه معاملة المستهلك.

يصرح المشتري بأنه قد قرأ وفهم ووافق على هذا النموذج الأولي للمعلومات بإتمام طلبه.